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劳务承诺
合作社服务宗旨


合作社的劳务宗旨:

让用户:

             工作顺心、用气放心

             高兴而来、满意而归

坚持不懈“老百姓燃气为公民”的劳务宗旨,为客户提供忠实、迅速、优质的劳务,完成让政府放心,他家高兴。具有显著的事情责任心和事业感,完成对工作兢兢业业,对客户服务周到,对同志热情。具备市场观念和竞争意识,注重优质服务和社会效益并存,保护用户与企业的共同利益。确立诚信观念和专款意识,真心实意对待用户,完成诚实守信,恪守承诺,公正、公平。注重文明礼貌,仪表整洁,真心实意对待用户,礼貌待人,采用文明礼貌用语。弘扬团队精神,保护企业完全形象,单位之间、职工之间相互尊重,密切配合,团结合作。

接待用户热情周到,迎送用户时,再接再厉问好和话别,完成来有迎声,扮演有送声,有问必答,百问不厌。认真仔细询问用户之工作意图,迅速办理相关工作,无论是办理的事情是否对口,接待人员都要认真听取,热情引导,迅速接待,并为客户提供准确的联系人,沟通电话和地方。

耐心听取用户之理念,虚心接受用户之批评,殷殷感谢用户提出的提议,有则改之,无则加勉。如果属于自己工作失误,要立即向用户赔礼、道歉。做事中受了委屈,要冷静处理,决不能感情用事,决不能顶撞和训斥,更不能与用户发生争执。做事中遇到自己拿不准的题材,不回避,不否认,不急于下结论,应适时向官员反映之后再答复用户。




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